Políticas de Envío

En Kiddo Space, nuestra prioridad es que los productos para tus pequeños lleguen de forma segura y eficiente a tu hogar. Hemos diseñado una logística robusta para cubrir todo el territorio colombiano con la confianza que tu familia merece.


1. Validación y Preparación del Pedido Cada solicitud inicia un protocolo de alistamiento inmediato. Tras completar tu compra, nuestro equipo de atención al cliente te contactará mediante WhatsApp o llamada telefónica. Este paso es esencial para validar los datos domiciliarios y asegurar una entrega exitosa, especialmente en compras con Pago Contra Entrega.


  • Plazo de despacho: Los artículos se envían en un máximo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación.

2. Tiempos de Distribución en Colombia Contamos con centros de despacho estratégicos dentro de Colombia, lo que garantiza una movilidad ágil de nuestros productos (Kits de caligrafía, mochilas y accesorios):


  • Principales Centros Urbanos (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): Entrega estimada de 2 a 4 días hábiles.
  • Municipios y Zonas Periféricas: Entrega estimada de 5 a 9 días hábiles.
  • Nota: Los tiempos son estimaciones y pueden verse sujetos a variaciones por factores logísticos externos o condiciones de orden público en las vías.

3. Tarifas de Entrega Para facilitar el acceso a nuestras innovaciones infantiles, Kiddo Space ofrece Envío Gratuito en todas las compras a nivel nacional. No exigimos un monto mínimo de pedido; el precio que ves en el producto es el precio final puesto en tu puerta.


4. Monitoreo de tu Envío Una vez que el paquete sea entregado a nuestra transportadora aliada, te notificaremos con el número de guía correspondiente. Así, podrás verificar el estado de tu pedido en tiempo real a través de las plataformas de rastreo oficiales.


5. Servicio de Pago Contra Entrega (CoD) Entendemos la importancia de la seguridad en tus compras online. Por ello, disponemos de la modalidad de Pagar al Recibir en la gran mayoría de municipios del país.


  • El pago se realiza exclusivamente en efectivo al personal de la transportadora.
  • Sugerimos tener el valor exacto para facilitar la transacción en el momento de la recepción.

6. Soporte y Atención al Cliente Si requieres asistencia adicional sobre el estado de tu envío, estamos a tu disposición:


  • WhatsApp: +57 314 2728221
  • Email: soporte@kiddospace.site
  • Responsable Legal: Claudiomar Pedroso Flores | Praça Oswaldo Cruz, 15, Centro, Porto Alegre - RS, Brasil.